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      售前服務
      根據用戶的使用環境、顯示要求、顯示屏面積、觀看距離等實際情況,向用戶推薦適合的產品型號和技術方案,解答用戶提出的疑問。經過充分與用戶溝通后,最終擬定專業的、符合用戶需求的、高性價比的項目解決方案,供用戶參考。

      售后服務
      1.我司LED顯示屏質保2年。在質保期內,產品正常使用情況下,由于設計、制造、材料等原因出現故障,提供無償維修或更換。人為因素或不可抗力引起的設備損壞,按照成本提供有償維修或更換。終身免費提供系統維護和技術支持。
      2.產品交付時向用戶提供系統使用說明書,并根據屏體面積大小免費提供相應數量備品備件;質保期后,按照成本提供相關備品備件;這些備品備件可用作緊急的故障更換及大屏幕運行過程中可能發生的故障維護。
      3.當系統軟件版本升級時,終身免費為使用方提供最新版本升級。
      4.免費對需方技術人員進行設備操作培訓,促使需方人員能夠熟練掌握各種設備和軟件的常規使用方法、設備維護和配件更換方法以及小故障的判斷與解決常識,以確保需方在日常使用過程中順利使用。
      5.設立服務專線(400-800-8639)及時解決用戶在使用過程中遇到的各種問題。


       

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